学院全体师生：

为加强主动治理，理顺沟通渠道，持续健全院管理服务机制，提升师生满意度和获得感，历史文化学院“接诉即办”服务平台即日起开始运行。现将有关事项公告如下：

一、服务宗旨和受理范围：

本平台旨在高效解决师生关心关注的学校学院科研教学、行政管理、后勤服务等各方面的意见与建议，及时回应师生“急难愁盼”事宜，向老师同学们提供“有速度、有力度、有温度”的服务。

二、诉求处理流程和渠道：

师生按照实事求是原则，将意见和建议发送电子邮箱：lswhxy@imnu.edu.cn（邮件主题格式：诉求类型+班级/部门+姓名），学院通过“接诉即办、主动沟通、实事求是、闭环反馈”的原则进行回复和处理。

服务窗口：盛乐校区学院楼B区506室

接待时间：工作日9:00—17:00.

联络人：李艳洁

欢迎广大师生积极建言献策，共同助力学院各项事业高质量发展。

                                  历史文化学院

                                2025年3月16日